降格処分について
既にHPの新着情報や当店代表のブログにてご存知の方も多いかと思いますが、この度、私、Rayは「ホストロイド」が定める規約に反する行為を行なってしまいました。
私を指名してくれていたお客様に出来る限り満足してもらいたい一心から何処かで過剰なサービスとなり、規律に対する認識が薄くなっていたように思います。
代表も常々、口を酸っぱくして言っておりましたが、お店が定めるルールは私達ロイドは勿論の事、何よりお客様自身が安心・安全にご利用頂く為に決められているものです。
当たり前の事なんですけどね。その当たり前がここ最近の私の中で希薄なものとなっていたのだと思います。全ては私自身の甘さが招いた事です。
今回の一件で、多くの方にご迷惑をお掛け致しました。他のロイド達を指名して楽しく利用されているお客様達にも失礼な行為だと思います。大変申し訳ありませんでした!
大人としてお恥ずかしい話しですが、今回の一件を経て、改めて意識を変え、より誠心誠意を込めた接客が出来るロイドでありたいと強く強く思いました。
私を信じ、期待をかけてくれた代表は勿論、何よりロイドとしての私を応援してくれていたお客様達の想いを裏切る行為をしてしまったと深く反省しております。
8月までの間、ブロンズロイドとして、初心に戻り、身を引き締め直してまた1から再スタートするつもりで、このお仕事をさせて頂きたいと思います。
がっかりさせてしまった方達の気持ち、信頼を取り戻せるよう精進して参りたいと思いますので、今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
2019年1月15日
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